Rujukan Laman

Hak Akses dan Data Anda

Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengurus akses, data, kuki dan perubahan syarat untuk akaun anda.

Akses ikut wilayahData & kukiHubungi kamiSyarat terkini

Terma akses dan pemprosesan

u9 apk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis terma ini supaya anda boleh lihat dengan jelas apa yang berlaku pada data akaun, akses wilayah dan perubahan dasar. Jika satu bahagian bergantung pada lokasi, kami hanya menggunakannya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ada perbezaan antara keperluan tempatan

1
dan teks halaman ini, kami ikut keperluan yang lebih ketat untuk bahagian berkenaan. Apabila kami menyebut aliran bayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, itu hanyalah rujukan konteks pada halaman ini; ketersediaannya tetap tertakluk pada semakan akaun, wilayah dan masa anda membuat permintaan.
2
Kami juga boleh mengemas kini terma ini apabila aliran operasi, pemprosesan data atau saluran sokongan berubah, dan versi baharu akan digunakan selepas dipaparkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi pasukan kami

Jika anda mahu bertanya tentang data, akses atau pembetulan maklumat, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah.

E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu semak data yang kami simpan, minta pembetulan, atau tanya tentang tempoh simpanan. Sertakan nama yang digunakan dalam akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh cari rekod yang tepat.

Sembang dalam akaun Jika anda sedang log masuk, gunakan sembang untuk pertanyaan yang perlukan semakan cepat. Kaedah ini sesuai bila anda mahu sahkan alamat e-mel, kemas kini butiran hubungan, atau susun langkah seterusnya.

Borang hubungan Isi borang jika anda mahu mesej yang tersusun dengan satu permintaan jelas. Tulis sama ada anda mahukan salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang akses wilayah dan syarat yang terpakai.

KAWALAN REKOD

Cara kami urus maklumat

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk operasi akaun, semakan akses dan tindak balas sokongan. Kuki digunakan untuk kekalkan sesi, bahasa dan pilihan halaman anda, manakala log keselamatan membantu kami kesan percubaan…

Pemprosesan data

Kami hanya gunakan maklumat yang anda serahkan untuk buka akaun, sahkan akses dan jawab pertanyaan. Jika butiran berubah, kami catat versi terkini supaya rekod anda selaras dengan permintaan yang dihantar.

Kuki sesi

Kuki membantu kami kekalkan log masuk, bahasa dan halaman yang anda buka semasa lawatan. Ini mengurangkan keperluan anda mengisi semula butiran pada setiap langkah.

Keselamatan akaun

Kami sarankan kata laluan yang sukar diteka, semakan peranti, dan pengesahan tambahan apabila ada log masuk yang tidak biasa. Langkah ini mengurangkan risiko akses yang anda tidak minta.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, semakan pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu betulkan nama, e-mel atau butiran lain, hubungi sokongan dan nyatakan perubahan yang diminta. Kami akan semak identiti anda sebelum mengemas kini rekod.

Hubungi berkaitan data

Untuk isu privasi, keselamatan atau akses data, gunakan saluran yang sama dan sertakan nombor akaun atau mesej terdahulu. Itu membantu kami padankan permintaan anda dengan lebih cepat.

Soalan lazim tentang polisi

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang data, akses, tempoh simpanan dan saluran hubungan. Kami ringkaskan jawapan supaya anda boleh semak hak dan tanggungjawab yang terpakai tanpa perlu mencari terlalu jauh. Jika jawapan di sini tidak cukup, saluran sokongan di atas tetap terbuka untuk permintaan yang lebih khusus.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pembukaan akaun, rekod log masuk, mesej sokongan dan catatan keselamatan yang berkaitan. Semua ini digunakan untuk operasi akaun, semakan akses dan tindak balas terhadap permintaan anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui salah satu saluran sokongan, nyatakan bahagian yang perlu dibetulkan, dan sertakan butiran yang menyokong perubahan itu. Kami akan semak dahulu sebelum mengemas kini rekod.

Minta melalui e-mel, sembang dalam akaun atau borang hubungan dan terangkan rekod yang anda mahu lihat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menghantar salinan.

Kami simpan data hanya selagi perlu untuk mengurus akaun, menjawab pertanyaan dan mematuhi kewajipan yang terpakai. Bila ia tidak lagi diperlukan, maklumat akan dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Ya. Kuki membantu kekalkan sesi, bahasa dan tetapan asas supaya anda tidak perlu mula semula setiap kali membuka halaman. Anda masih boleh hubungi kami jika mahu semakan lanjut tentang penggunaannya.

Gunakan saluran sokongan dan nyatakan bahawa mesej anda berkaitan undang-undang, data atau akses wilayah. Kami akan arahkan pertanyaan itu kepada pasukan yang sesuai dan kembali dengan jawapan yang terpakai.

Jika sesuatu bahagian dibatasi oleh wilayah atau keperluan tempatan, kami hanya paparkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Dalam kes itu, halaman akan jelaskan hadnya dengan lebih jelas.

Hak Akses dan Data Anda

Cara hubungi pasukan kami

Cara kami urus maklumat

Pemprosesan data

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungi berkaitan data

Soalan lazim tentang polisi

01 Maklumat apa yang anda simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan pada data?

03 Bagaimana saya dapat salinan rekod saya?

04 Berapa lama data disimpan?

05 Adakah kuki digunakan pada halaman ini?

06 Siapa perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

07 Bila kandungan tidak tersedia untuk saya?

Halaman Berkaitan